一般購入規約
適用制裁の遵守
お客様は、Image Systemsが本契約に基づいて提供する製品、ソフトウェア、またはサービスが、単独で、あるいは他の製品の構成要素または部品として、適用される制裁、禁輸措置、および国内外の輸出管理規則に違反して、特定の国、個人、または事業体に配送されたり、使用されたりしないことを保証し、その責任を負うものとします。そのような国、事業体、または個人への直接的または間接的な輸出または再輸出（またはその他の形態での配送）は明示的に禁止されています。Image Systemsが適用法に基づいて有する救済措置または対策に加えて、お客様は本条項の違反1件につき10万ユーロ[€100,000]の違約金（スウェーデン語：vite）をImage Systemsに支払う義務を負います。[違反が継続的な性質を持つ場合、違反が継続する各暦週の開始時点で個別の違反とみなされ、その期間ごとに上記金額の違約金支払い義務が生じます。]さらにお客様は、本条項違反によりImage Systemsに支払うべき違約金を超える費用または損害について、Image Systemsを補償し、損害を与えないものとします。
Image Systemsは、お客様が禁止事項を遵守しないと疑う理由がある場合、契約上またはその他の責任を負うことなく、またお客様に補償金を支払う義務を負うことなく、お客様へのすべての配送を停止する権利を有します。また、お客様は、Image Systemsが、契約上の機密保持義務やその他の義務に関係なく、お客様に対する責任を負うことなく、適用される制裁、禁輸措置、および輸出管理規則に対する疑わしい違反または実際の違反について、関連する国内外の当局に通報することができることを承諾します。
お客様は一般的に、本契約に基づきImage Systemsから購入した製品、ソフトウェア、またはサービスを輸出または再販売する際には、適切な注意を払って行動することが期待されます。お客様が、他の当事者が適用される制裁、禁輸措置、および輸出管理規則に違反して製品、ソフトウェア、またはサービスを輸出または再輸出する可能性があると疑う理由がある場合、明確な証拠がない場合でも、そのような当事者への製品、ソフトウェア、またはサービスの配送または譲渡を控えるものとします。
準拠法
本価格表（疑義を避けるため、本契約に基づく製品、ソフトウェア、またはサービスの配送を含む）は、スウェーデンの実体法に準拠し、それに従って解釈されるものとします。
サブスクリプションライセンス
サブスクリプションライセンスの期間は各見積書に記載されており、ソフトウェアと設定コードのダウンロードアクセスが付与された日から開始されます。サブスクリプションの更新を希望しない旨を30日前までに書面で通知しない限り、サブスクリプションライセンスは自動的に12ヶ月間延長されます。
当社は、公式価格表と価格設定方針に基づいて価格を変更する権利を有します。
このサブスクリプションには、有効期間中、製品アップデートへの継続的なアクセスとImage Systemsオンラインカスタマーサポートポータルへのアクセス（ログイン）が含まれます。
サブスクリプション料金は30日前に年間分を前払いで請求されます。
永続ライセンス
永続ライセンスのサポート期間は見積書に記載されている通りで、その期間後、ライセンスは所有者の全責任の下で永続的なライセンスとして有効になります。
最新のWindowsオペレーティングシステムとの互換性を維持し、いかなる理由でもライセンスを失うリスクを避けるため、毎年のサービス契約プログラムへの参加をお勧めします。
さらに、このようなサービスにより、コンピュータ間のライセンス移行サポート、最新機能、バグ修正、オンラインの技術サポートとアプリケーションサポートをご利用いただけます。
保険
永続ライセンスの保険は、年間ライセンスの有効化を維持し、ライセンスを失うリスクを回避します。
さらに、このサービスにより、コンピュータ間のライセンス移行、年1回の紛失、破損、または損傷したドングルの無料交換が可能になります。
配送条件
スウェーデン・リンショーピング工場渡し、インコタームズ2020
見積価格
本提案のすべての価格は、付加価値税、関税、その他の税金および課徴金を含みません。特別な梱包、保険、輸送、輸出、輸入、公的許可、検査などに関するすべての付随的費用（これらに限定されない）は、お客様の負担となります。
カード決済のタイミング
正式な見積書または注文確認書で別途指定がない限り、購入確認時にカードに請求されます。
配送詳細
製品とサービスは、お客様の所在地と製品の在庫状況に応じて3～7営業日以内に配送されます。配送期間は、繁忙期や予期せぬ状況により変更される場合があります。遅延が生じた場合は、速やかにお知らせいたします。
苦情申し立ての権利
お客様は、製品の欠陥やサービスへの不満について、受領後30日以内に苦情を申し立てる権利があります。苦情はsupport@imagesystems.seへのメール、またはオンラインサポートポータルを通じて提出できます。すべての苦情は10営業日以内に確認され、回答されます。
通貨
書面による別段の合意がない限り、すべての支払いはユーロ（€）で処理されます。お客様は適用される通貨換算手数料の責任を負います。
返品ポリシー
物理的製品の返品は、未使用、損傷がなく、元の包装のままである場合、受領後14日以内に受け付けます。返品を開始するには、support@imagesystems.seにご連絡ください。
返金は返品商品の受領後14営業日以内に処理されます。
Image Systemsの標準サブスクリプション利用規約
1. サブスクリプションの範囲と使用
Image Systemsのサブスクリプションは、サブスクリプションを契約した法人（「お客様」）に製品およびサービス（「本サービス」）を使用する権利を付与します。サブスクリプションは他の組織が使用することはできません。
2. サブスクリプションの承諾
Image Systemsのサブスクリプション規約は、正式な見積書（以下「正式見積書」）に基づく発注書の提出によってお客様により同意されます。発注書と正式見積書は、お客様とImage Systems（以下「両当事者」）間の契約（以下「本契約」）を構成します。
3. サブスクリプションの期間と終了
サブスクリプションは、正式見積書に指定された日付から開始されます。サブスクリプション期間終了時、お客様による解約通知がない場合、または Image Systemsによる明示的な合意がない限り、サブスクリプションは12ヶ月間自動的に更新されます。サブスクリプションの解約は、サブスクリプション期間満了の1ヶ月前までにsales@imagesystems.seにメールで通知する必要があります（例：4月から3月までの年間更新期間の場合、解約通知は2月末までに受領される必要があります）。既に開始されたサブスクリプション期間については契約を解約することはできず、その期間の返金を受ける権利はありません。
Image Systemsは、本サービスまたはサブスクリプションが不正使用された場合（他の組織による使用を含むがこれに限定されない）、お客様に事前通知することなく、直ちにサブスクリプションを終了する権利を有します（その他の権利または救済措置を損なうことなく）。
いずれかの当事者が破産を申請した場合、両当事者間で書面による特別な合意がない限り、本契約は終了し、すべてのサービスは直ちに終了します。
4. 価格と支払条件
各サービス項目の価格は正式見積書に記載されています。価格は初期サブスクリプション期間後に更新される場合があります。
請求期間は正式見積書に従います。支払期限は正式見積書に指定された通りです。支払期日までにサブスクリプション料金が支払われない場合、支払いを受領するまでサービスへのアクセスがブロックされる場合があります。
Image Systemsは、サービスの停止に起因するお客様または第三者のいかなる損失、損害、費用、経費、その他の請求についても責任を負いません。
お客様は、メールまたはサブスクリプション契約で指定される他の電子的な送信方法の使用に同意するものとします。お客様は、請求書および督促状を受け取るためのメールアドレスまたは他の合意された電子的方法を提供しなければなりません。
請求書は請求書に記載された銀行口座/口座番号に支払われるものとします。
サブスクリプション料金は前払いで請求されます。Image Systemsは今後の期間のサービス価格を変更する権利を有します。
支払条件はリンショーピング工場渡し30日です。該当する場合、表示価格に付加価値税が追加されます。
延滞利息は12（十二）パーセントです。
5. アクセス権
お客様がサービスのサブスクリプションを購入し、利用規約に同意した場合、サブスクリプション期間中、お客様が購入したユーザー数分のサービスを使用する権利を有します。お客様は、現行の価格表または契約に従って、より多くのユーザーにサービスを使用させる権利、または追加サービスを完全にまたは部分的に統合して使用する権利を任意に購入することができます。
有効な支払済みサブスクリプションを持つユーザーのみがサービスを使用する権利を有します。ユーザーライセンスは特定の指名ユーザーに対して発行されます。
6. データ処理とプライバシー
6.1 個人データの取り扱い
お客様によるサービスの使用により、お客様からImage Systemsへの個人データの転送が発生する場合があります。したがって、お客様は（EU一般データ保護規則「GDPR」に従って）管理者とみなされ、Image Systemsは処理者とみなされます。GDPRは、管理者と処理者の間で、転送と処理に関する契約「データ処理契約」を締結することを規定しており、処理に適用される指示などが含まれます。データ処理
契約は、www.temaplatform.comで確認できます。
6.2 お客様データ
お客様はお客様のデータに関するすべての権利を保持し、Image Systemsは本利用規約に定める以外のお客様データまたはその一部に関する権利を取得しません。Image Systemsは契約期間中、お客様へのサービス提供のためにお客様データを使用する権利を有します。
6.3 情報セキュリティ
利用規約に別段の定めがない限り、Image Systemsは、以下の状況を除き、お客様から受け取ったデータを第三者に販売、賃貸、貸出、またはその他の方法で利用可能にすることはありません：（I）法律、規定、規則に従う場合、または裁判所命令、決定、差止命令などの当局または警察からの最終的な要請に応じる場合；（II）セキュリティ上の脅威または不正行為を調査または防止する場合；（III）Image Systemsの組織再編、合併、売却または購入の際に、個人情報が組織再編、合併の一部として、または実際のおよび将来の買主に開示される場合。Image Systemsは、そのような場合、当該当事者がここに定める条件を遵守することを確保し、そのような情報が提供されたことを通知します。
7. サポート
Image Systemsは、お客様ができる限り優れたソフトウェアにアクセスできるよう、常に製品を開発しています。
サブスクリプションにより、お客様は最新バージョンのソフトウェアにアクセスでき、また支援を受ける権利があります。
本契約は、製品に関連する管理サポートを受ける権利を付与します。
Image Systemsは、インターネット、メール、電話を通じて製品サポートを提供します。サポートを受けるための推奨される方法は、問題を説明したメールをupport@imagesystems.seに送信することです。
8. 知的財産権
Image Systemsは、本サービスに関連するすべての知的財産権（IPR）の唯一の所有者です。IPRには、著作権、特許、商標、商号、デザイン、製品デザイン、ソースコード、データベース、事業計画、ノウハウが含まれますが、これらに限定されず、登録の有無を問いません。マニュアル、ユーザーガイド、またはその他の書面、電子的もしくは非電子的な、本サービスの確立および使用方法に関する説明（ドキュメンテーション）はすべて本サービスの一部とみなされ、同じ
制限が適用されます。本サービスまたは本サービスに関連して言及されるすべての著作権、商標、登録商標、製品名、会社名またはロゴは、それぞれの所有者の財産とみなされます。
Image Systemsは、お客様が所有するデータに対していかなる種類の知的財産権または所有権も主張しません。
Image Systems以外のサプライヤーからライセンスを受けた製品をImage Systemsが提供する場合、他のプロバイダーのライセンスが本利用規約に優先して適用されます。
9. 機密保持
各当事者は、事前の書面による同意なしに、相手方の事業または職業上の秘密とみなされる情報、または法律により機密性が保護される情報（「機密情報」）を第三者に開示しないことを約束します。
10. システム変更と機能更新
Image Systemsは、製品の更新と新しいバージョンの利用可能性について、メールとウェブページwww.temaplatform.comでユーザーに通知します。したがって、登録されたすべてのユーザーは、登録に使用された名前とメールアドレスが技術ニュースレターのメーリングリストに追加されることに同意します。
11. 契約当事者と準拠法
当事者の権利と義務は、完全にスウェーデン法に準拠するものとします。利用規約またはサービスの使用に関する解釈について紛争が生じた場合、当事者は友好的に解決するよう努めるものとします。紛争がこの方法で解決できない場合、ストックホルム商工会議所仲裁機関（以下「機関」）が管理する仲裁により解決されるものとします。紛争の目標価額が10万SEKを超えない場合、機関の簡易仲裁規則が適用されます。紛争が10万SEKを超える場合、ストックホルム商工会議所仲裁機関の仲裁規則が適用されます。紛争額が10万SEKから100万SEKの間の場合、仲裁廷は単独の仲裁人で構成されるものとします。紛争額が100万SEKを超える場合、仲裁廷は3名の仲裁人で構成されるものとします。紛争の価額には、仲裁要請書で主張された請求および被申立人の仲裁要請書への回答における反対請求が含まれます。